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8. September 2026 · 5 Min.

Warum Ihre Website keine Anfragen bringt, und was hilft

Besucher kommen, aber niemand meldet sich? Meist liegt es an wenigen, gut lösbaren Punkten. Eine Checkliste für KMU.

Viele Betriebe haben eine Website, die schön aussieht und trotzdem kaum Anfragen bringt. Das liegt selten am Design. Meistens sind es ein paar Stolpersteine, die Besucher unterwegs verlieren.

Man versteht nicht in fünf Sekunden, was Sie anbieten

Wer auf Ihre Seite kommt, entscheidet in Sekunden, ob er richtig ist. Der erste Satz muss sagen, was Sie machen, für wen und wo. «Ihr Partner für Qualität» sagt nichts. «Fensterreparatur in Einsiedeln und Umgebung» sagt alles.

Es fehlt ein klarer nächster Schritt

Besucher wollen wissen, was sie jetzt tun sollen. Ein gut sichtbarer Knopf pro Seite, zum Beispiel «Offerte anfragen» oder «Termin buchen», bringt mehr als fünf Links, die alle gleich wichtig aussehen.

Das Formular ist zu lang

Jedes Feld, das nicht zwingend nötig ist, kostet Anfragen. Name, Kontakt und das Anliegen reichen für den ersten Schritt. Alles andere klären Sie im Gespräch.

Auf dem Handy hakt es

Mehr als die Hälfte Ihrer Besucher kommt heute über das Smartphone. Lädt die Seite langsam, ist der Text zu klein oder der Knopf schwer zu treffen, sind sie weg. Testen Sie Ihre Seite selber, am besten unterwegs.

Es fehlt Vertrauen

Echte Fotos von Ihnen und Ihrem Team, Referenzen, Bewertungen und eine klare Adresse schaffen Vertrauen. Bilder aus Datenbanken tun das nicht.

Google findet Sie nicht

Die beste Website nützt nichts, wenn sie niemand findet. Ein gepflegtes Google-Profil mit aktuellen Öffnungszeiten, Fotos und Bewertungen ist für lokale Betriebe oft der wichtigste Kanal überhaupt.

Die Kurzversion

  • Erster Satz: was, für wen, wo
  • Ein klarer Knopf pro Seite
  • Kurzes Formular
  • Schnell und gut bedienbar auf dem Handy
  • Echte Fotos, Referenzen und Bewertungen
  • Gepflegtes Google-Profil

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